Onze jeugdhulpaanbieders staan in de vernieuwde versie van de beschikbaarheidswijzer, bekijk de website of ga naar de app. Lees meer

Contractering vanaf 1 juni 2026

  • Wat wordt bedoeld met wijziging van psychiater bij prestatiecodes 54002 en de 54003?

    Tot op heden moest een kinderpsychiater op afroep beschikbaar zijn. Dit is aangepast in een psychiater conform de GGZ richtlijnen.

  • Blijft het mogelijk om naast pleegzorg extra jeugdhulp in te zetten om de plaatsing te ondersteunen?

    Stapeling van producten blijft bij hoge uitzondering mogelijk. Dit dient per casus bepaald te worden.

  • Op de KPI 'tijdigheid facturen I Na-ijleffect' hebben aanbieders niet altijd zelf invloed op en zijn hierin afhankelijk van de gemeenten.

    Op dit moment wordt bekeken of er een uitsplitsing valt te maken. We kunnen een onderscheid maken in ’te laat’ declareren doordat de toewijzing met terugwerkende kracht is afgegeven, of in ’te laat’ declareren vanwege overige redenen. Het is voor de gemeenten wel van belang om de data zo goed mogelijk in beeld te krijgen. We bieden de gemeenten een prognose model aan. Als het na-ijleffect in de loop der tijd steeds groter wordt dan komt dat de betrouwbaarheid van het prognosemodel niet ten goede. Gemeenten hebben belang bij een betrouwbaar prognosemodel lasten jeugdhulp
    IJZ gaat het CLM inrichten op het monitoren en analyseren van trends. Individuele casuïstiek is geen onderdeel van het CLM maar een issue voor de desbetreffende gemeente. Uitzondering hierop zijn o.a. gemelde calamiteiten bij IGJ of toezichthouders.

  • Moet er nog steeds een F-formulier worden ingestuurd bij wijziging onderaannemers/codes?

    Er is een inventarisatie gedaan wie wat levert per samenwerkingsverband. Als er sprake is van de wens tot uitbreiding moet dit bij IJZ worden aangegeven. Dit kan door een mail te sturen aan contractmanagement@inkoopjeugdhulpzeeland.nl. Mogelijkerwijs zullen wij aanvullende vragen stellen om de meerwaarde van toevoeging te duiden. Hoofdaannemers zijn zelf verantwoordelijk voor de onderaannemers en over welke codes zij hen laten uitvoeren. Iedereen wordt geacht zich te houden aan de prestatiebeschrijving en te voldoen aan de afgesproken eisen die beschreven staan en waarvoor je als hoofdaannemer voor hebt getekend.

  • Mogen aanbieders aangeven bij gemeenten welke producten ze aanbieden?

    Acquisitie is verboden. Het is aan de hoofdaannemers om de onderaannemers te wijzen op wat hierover is afgesproken. Een overzicht van de gecontracteerde jeugdhulp is te vinden op de website van IJZ.

  • Als ouders niet bij het bij het gesprek te willen zijn en toestemming aan een begeleider geven om hen te vervangen, hoe mag dit berekend worden?

    Dit is indirecte tijd. De terugkoppeling aan ouders is wel directe tijd, ook als dit via de mail of via de telefoon gaat. Het gesprek zelf niet maar de terugkoppeling wel. Professionele contacten zijn niet het systeem (dus alles wat ingezet kan worden met een toewijzing). Let hier ook op voogden. Een professionele voogd vanuit een GI hoort hier niet bij. Een pleegouder voogd wel.

  • Sommige aanbieders hebben veel thuiszitters met complexe casuïstiek. Er is veel afstemming nodig om de zorg goed te laten verlopen. Hierdoor wordt het een dure casus.

    Indirecte tijd is verdisconteerd in de tarieven. Dit is terug te vinden in het KPO. Bij een product als casusregie, met complexe casuïstiek en veel overleg met professionals, is het tarief een stuk hoger omdat het aandeel indirecte tijd onderdeel is van het nieuwe tarief.

  • Wordt de werkwijze indirecte en directe tijd nog geëvalueerd?

    Nee, dit is niet afgesproken. Dit is de werkwijze waar we mee gaan werken.

  • Bij cliënten waarbij veel zorg nodig is vraagt dit meer overleg met de toegang. In dergelijke (complexere) casuïstiek vraagt de toegang vaak aan aanbieders zaken te willen regelen. Hoe verhoudt zich dit tot de functie van casusregisseur?

    Kijk hierbij goed naar de differentiatie van casusregie. Je bent casusregisseur als aanbieder die het meeste contact heeft met de cliënt. Wordt dit erg complex en veel dan kan je kijken of er een casusregisseur ingezet moet worden.

  • Vanaf 1 juni lopen de reeds ingezette beschikkingen door. Moeten de aanbieders in deze gevallen bijhouden hoeveel directe/ indirecte tijd zij hebben ingezet?

    Op basis van de beschikking mag gedeclareerd worden. Tot 1 juni het overbruggingstarief, na 1 juni de nieuwe contractprijs. Tot 1 juni directe uren en hierbij maximaal 25% indirecte uren. Na 1 juni mogen alleen directe uren gedeclareerd worden.

  • Worden de om te zetten toewijzingen meteen aangepast in volume?

    Ja, IJZ geeft de gemeenten als suggestie mee dat de volumes 20% lager kunnen worden afgegeven (op basis van 100 minuten directe tijd + 25 minuten indirecte tijd uit het oude contract). Aanbieders declareren vanaf 1 juni alleen nog maar directe tijd.

  • Kan het specifiek indiceren blijven?

    Omdat het huidige aantal minuten nog is berekend op de oude contractafspraken, zal op korte termijn een evaluatie moeten plaatsvinden. Hiervoor zijn al punten verzameld, maar het is lastig alle partijen bij elkaar te krijgen.

  • Is E- health meegenomen in de directe- indirecte tijd?

    Ja, dit is hetzelfde als met mail en telefoon. Als de E-health met de cliënt en/ of het systeem is, dan is het directe tijd.

  • Wanneer kunnen de aanbieders nieuwe toewijzingen verwachten?

    Dit kan vanaf week 18 als aanbieders de juiste en volledige informatie hebben doorgegeven welke aanbieder (hoofd- en onderaannemer) welke productcodes levert. Gemeenten moeten deze ook nog omzetten dus het kan ook zijn dat dit nog eind mei of begin juni is. We proberen hierin zoveel mogelijk te ondersteunen.

  • Dyslexie blijft traject financiering. Worden deze trajecten omgezet of blijven we deze hanteren?

    Voor dyslexie blijft het op dezelfde manier gaan.

  • Wat stemt de toegang af met de hoofdaannemer?

    De hoofdaannemer is verantwoordelijke voor de onderaannemers, zowel voor wat betreft de kwaliteit van jeugdhulp als de administratieve afhandeling. Afstemmen over de gewenste jeugdhulp doe je dan ook met hoofdaannemer. Indien het er naar uitziet dat een onderaannemer (een deel van) de uitvoering op zich neemt, zal deze voor wat betreft details in de toewijzing wellicht ook deelnemen aan deze afstemming.

  • Mag er, wanneer er sprake is van verblijf, daarnaast een ambulante prestatiecode in de thuissituatie lopen?

    De behandeling op de verblijfsgroep gaat uit van groepsgerichte behandeling. Als het om individuele GGZ behandeling gaat, kan hier een aparte prestatiecode voor worden afgegeven.
    Een onderdeel van het verblijfsproduct is het maken van een koppeling naar de thuissituatie. Dit gaat over de gestelde doelen voor de jeugdige binnen het verblijf. Wanneer sprake is van systeemproblematiek, waarbij bijvoorbeeld een ipt traject is afgegeven, betreffen dit andere of aanvullende doelen. Hiervoor kan een aparte prestatiecode worden afgegeven.

  • Wat stem je als gemeente af met de hoofdaannemer?

    De hoofdaannemer is verantwoordelijke voor de onderaannemers, zowel voor wat betreft de kwaliteit van jeugdhulp als de administratieve afhandeling. Afstemmen over de gewenste jeugdhulp doe je dan ook met hoofdaannemer. Indien het er naar uit ziet dat een onderaannemer (een deel van) de uitvoering op zich neemt, zal deze voor wat betreft details in de toewijzing wellicht ook deelnemen aan deze afstemming.

  • Met wie stem je als gemeente af bij klachten/signalen bij de onderaannemer?

    Als deze klachten/signalen casuïstiek gebonden zijn, neem je eerst contact op met de verantwoordelijke professional. Als je hier niet uitkomt, schaal je op naar de manager. Kom je er dan niet uit, dan contact opnemen met de hoofdaannemer.
    Zijn het klachten/signalen over de bedrijfsvoering en/of komen deze bij meerdere cases voor, dan deze toesturen aan IJZ.

  • Mag je als gemeente een voorkeur uitspreken voor een onderaannemer?

    Je mag een voorkeur uitspreken voor een onderaannemer, omdat ook dit onderdeel kan zijn van passende jeugdhulp (geloofsovertuiging, geografische ligging). De inwoner kan hierbij dus ook voorkeuren uitspreken, mits er sprake blijft van passende jeugdhulp.

  • Als de jeugdhulp geleverd wordt door een onderaannemer, moet dit worden vermeld in de toewijzing?

    Ja, graag invullen op het veld “opmerkingen”. Omdat dit geen verplicht veld is wordt dit niet automatisch uitlezen en gebruiken voor onze data. Niettemin voorziet de invulling hiervan wel in de informatiebehoefte.

  • Mag er tijdens de duur van de jeugdhulp worden overlegd met de onderaannemer die uitvoering geeft aan de jeugdhulp?

    Ja, dit is zelfs wenselijk omdat deze direct betrokken is bij de uitvoering. Stem hierover af met de hoofdaannemer bij aanvang.

  • Wat te doen als een voorstel voor in te zetten jeugdhulp door de aanbieder ter discussie wordt gesteld?

    De toegangen voeren een vraagverheldering uit, bepalen of er sprake is van een jeugdhulpvraag volgens de Jeugdwet, als ook welke resultaten met de inzet van de jeugdhulp moeten worden bereikt. We verwachten van de jeugdhulpaanbieders de deskundigheid om hierbij passende interventies aan te bieden, waarbij de voorgestelde aanpak van de toegangen kan worden gewijzigd. In afstemming wordt de productcode, duur en omvang bepaald.

  • Mag de toegang suggesties doen voor de passende jeugdhulp(prestaties) aan de jeugdhulpaanbieder?

    Jazeker mag dit. Houd er wel rekening mee dat op basis van de deskundigheid van de aanbieder deze suggestie aangepast kan worden.

  • Is het SW-verband verantwoordelijk voor het leveren van de jeugdhulp?

    Ja, zij moeten alles kunnen regelen binnen het perceel.

  • Wat als een aanbieder niet met de toegewezen jeugdhulp kan starten?

    Vanaf het moment dat de aanbieder een toewijzing heeft ontvangen, is hij verantwoordelijk voor de uitvoering van de toegewezen jeugdhulp. Als deze jeugdhulp niet kan starten door bijvoorbeeld een wachttijd, maar hulp is wel nodig, dan zet de jeugdhulpaanbieder overbruggingszorg in. Als deze overbruggingszorg van een andere aard is dan de toegewezen hulp, dan kan hiervoor een kortdurende aanvullende toewijzing nodig zijn, mits deze niet samenloopt met de eerder verstrekte toewijzing.

  • Is inzet van maatwerk nog mogelijk na 1 juni?

    Ja, dit kan bij hoge uitzondering en alleen dan als uitgebreid getoetst is bij de gecontracteerde jeugdhulpaanbieders of het aanbod alsnog te leveren is. Wachttijd is geen reden voor inzet van niet-gecontracteerde aanbieders. De zorgmakelaars van IJZ kunnen geconsulteerd worden. De (aangescherpte) werkwijze voor de inzet van maatwerk wordt in september voorgelegd aan de Bestuurscommissie Inkoop Jeugdhulp. Deze werkwijze wordt (uiteraard) ook gedeeld met de Gecertificeerde Instellingen.

  • Wat als verwijzers verwijzen naar niet gecontracteerd aanbod?

    Verwijzers zullen aan moeten sluiten bij het gecontracteerde aanbod. Alleen als bewezen is dat dit niet voorhanden is of niet te organiseren valt door de gecontracteerde aanbieders, is een maatwerkovereenkomst mogelijk.
    In mei zal een brief aan verwijzers beschikbaar komen waarin het nieuw gecontracteerde aanbod kenbaar wordt gemaakt. De Zeeuwse gemeenten kunnen deze brief versturen naar (huis)artsen.

  • Wat als een verwijzing niet passend is omdat de uitvraag door de verwijzer onvoldoende is uitgevoerd?

    Dan moet de aanbieder deze uitvraag alsnog doen. Zie PvE.

  • Er is behoefte aan inzicht in de best presterende aanbieders om de jeugdhulp gericht in te zetten. Hoe kan dit inzicht worden verkregen?

    De inkooporganisatie verzamelt veel data over de inzet van de jeugdhulp. Data over de effectiviteit heeft de Inkooporganisatie echter niet omdat uit de toewijzing niet de jeugdhulpvraag blijkt. Deze informatie kan de gemeente wel uit de inhoudelijke evaluaties op casuïstiek niveau halen. Er zijn in het programma van eisen wel afspraken gemaakt over de kwaliteit van de jeugdhulp (zo mogelijke bewezen interventies) en de samenwerking met de toegangen.
    De verbinding tussen de bevindingen van de gemeenten en die van de inkooporganisatie behoeft nog aandacht.

  • Is het mogelijk om tijdens het contract (ander) ontbrekend aanbod toe te voegen?

    De jeugdhulpregio Zeeland heeft een jeugdhulpcatalogus die bestaat uit generieke prestatiebeschrijvingen. In de meeste situaties zal ontbrekend aanbod hierin passen en kan daarmee toegevoegd worden. Nieuwe onderaannemers kunnen tijdens de contractperiode toetreden via een vastgestelde procedure.

  • Welke ondersteuning zit in de prestaties van specialistische GGZ?

    In deze prestatiescode zit zowel diagnostiek, behandeling als medicatie toekenning. Aparte toewijzingen zijn dan ook niet nodig.

  • Zijn er maximale looptijden afgesproken voor de jeugdhulp?

    Jazeker. De looptijd van behandeling is in beginsel niet langer dan 1 jaar. Als behandeling niet direct kan beginnen omdat er bijvoorbeeld een basis gelegd moet worden (zoals gezinsstructuur), dan kan eerst een toewijzing op begeleiding ingezet worden.

  • Monitort IJZ de afname in toegewezen hulp?

    Jazeker. De toepassing van de directe tijd zal zichtbaar (moeten) zijn in de productiemonitor, en zal ook onderwerp van gesprek zijn in de contractgesprekken.

  • Moeten de gemeentelijke beschikkingen aangepast worden?

    Deze vraag ligt namens alle 13 gemeenten bij de jurist van IJZ.

Toezicht

  • De Toezichthouders geven aan onafhankelijk te zijn maar door wie worden zij betaald?

    Het uitvoeren van toezicht is een wettelijke taak van de gemeente. De 13 Zeeuwse gemeenten werken samen en hebben toezichthouders aangewezen. De gemeenten betalen gezamenlijk de inzet van de toezichthouders. Daarnaast zijn de toezichthouders zijn geen handhavers. Zij constateren feitelijkheden en adviseren, maar handhaven niet.

  • Als toezichthouders professionals willen spreken, kan deze tijd gedeclareerd worden?

    Een aanbieder heeft op grond van de wet de verplichting om mee te werken aan een onderzoek. De eventuele tijd of kosten die daarmee gemoeid zijn kunnen niet gedeclareerd worden en vallen onder indirecte tijd.

  • Waar zit Team Toezicht in de keten?

    Het houden van toezicht is een wettelijke taak van gemeenten. Door de toezichthouders kan naar aanleiding van een melding samengewerkt worden met diverse partners. Binnen de keten van uitvoering van de Jeugdwet is toezicht het sluitstuk.

  • Accountants zijn heel erg secuur en controleren goed op hoe gewerkt wordt. Hoe verhoudt zich dit met een onderzoek van Toezichthouders?

    Team toezicht voert controles uit op de rechtmatigheid van de ingezette jeugdhulp. Dat betekent bijvoorbeeld dat gecontroleerd wordt of de jeugdhulp die gedeclareerd wordt ook daadwerkelijk geleverd is. Dat is een andere insteek dan waar de accountant naar kijkt. De toezichthouder heeft wel de bevoegheid om o.a. accountansverklaringen op te vragen.

  • Hoe gaat Toezicht om met periode dat medewerkers al wel een diploma maar nog geen SKJ registratie hebben?

    Binnen de Jeugdwet is de IGJ bevoegd om controle uit te oefenen op de kwaliteit van de geleverde jeugdhulp. De toezichthouders die namens de gemeenten werken controleren de rechtmatigheid. In het geval de jeugdhulpverlener verplicht is een SKJ registratie te hebben voor de ingezette jeugdhulp en dit blijkt na controle niet het geval te zijn, dan kan dit gevolgen hebben voor de rechtmatigheid.

  • Moet er altijd een signaal voorafgaan voor er onderzoek gedaan wordt. Nu worden bijvoorbeeld diploma’ opgevraagd. Veel persoonsgegevens gaan hierin rond. Kan hier administratie luw mee worden omgegaan?

    Een themaonderzoek,  zoals nu bij jeugd (declaratie directe tijd versus indirecte tijd) of beschermd wonen kan zonder signaal vooraf plaatsvinden. Ook het voldoen aan contractvoorwaarden kan (door IJZ) zonder signaal gedaan worden.
    Signalen kunnen leiden tot een onderzoek. Niet alle signalen zullen komen tot een onderzoek, dit is van tal van factoren afhankelijk en zal per signaal beoordeeld worden. Signalen komen o.a. (niet limitatief) uit onze (van de toezichthouders) eigen systemen, IKZ, vanuit meldpunt of vanuit de media.

  • Hoe lang is de periode voor het thema onderzoek?

    Dit zal in Q3 van dit jaar worden opgestart en in Q4 2026 worden afgerond. Mogelijk zal er in 2027 een verdieping plaatsvinden als hier aanleiding voor is.

Algemeen

  • Welke gemeente is financieel verantwoordelijk bij pleegzorg vanaf 18 jaar?

    Pleegzorg kan worden ingezet tot in ieder geval het 21e jaar.

    Met het nieuwe woonplaatsbeginsel is de leeftijd (18- of 18+) niet meer relevant voor het bepalen van verantwoordelijke gemeente. Voor alle jeugdigen met alleen zorg zonder verblijf is vanaf 1-1-2022 de gemeente verantwoordelijk daar waar de jeugdige staat ingeschreven, ongeacht diens leeftijd.

    Voor zorg met verblijf is de gemeente verantwoordelijk waar de jeugdige stond ingeschreven direct voorafgaand aan het (aaneengesloten) verblijf. Als zo’n jeugdige 18 wordt (en de verblijfszorg loopt door of wordt verlengd), dan blijft die gemeente verantwoordelijk, ook al staat de jeugdige in een andere gemeente ingeschreven.

  • Welke gemeente is verantwoordelijk voor een kind geboren in een moeder-kind huis?

    Kinderen die worden geboren in een moeder-kind huis en jeugdhulp moeten krijgen vallen onder de verantwoordelijkheid van de gemeente waar het kind is geboren.

  • Vervoer wordt niet door jeugdhulpaanbieder geboden, wat te doen als ouders zelf het vervoer niet kunnen regelen?

    De gemeente zou zorgvervoer in kunnen zetten. Dit gaat niet via IJZ (berichtenverkeer).

Administratieve afspraken

  • Hoe oud mag een VOG zijn bij de Inkooporganisatie Jeugdhulp Zeeland?

    Bij individuele overeenkomsten is een VOG vereist die niet ouder is dan 1 jaar.

    Een VOG kan digitaal aangevraagd worden bij de gemeente ( screeningsprofiel 45: Gezondheidszorg en welzijn van mens en dier).

    Alle gecontracteerde opdrachtnemers moeten in het bezit zijn van een VOG van hun werknemers die bij indiensttreding niet ouder is dan 3 maanden. De VOG moet 3-jaarlijks vernieuwd worden voor alle medewerkers die met jongeren en/of ouders in contact komen.

     

     

  • Wij willen gebruik maken van een tolk. Wordt dit vergoed?

    Soms is een jeugdhulpaanbieder genoodzaakt om een tolk/vertaler in te zetten op basis van de uitvoering van “verantwoorde hulp” conform professionele richtlijnen en standaarden. Formeel is de jeugdhulpaanbieder verantwoordelijk voor de kosten van de tolk.
    Omdat de inzet van tolken niet verdisconteerd is in de tarieven en deze kosten dusdanig kunnen oplopen dat deze niet meer in balans zijn met de kosten van de jeugdhulp, kan een aanbieder bij de gemeente een verzoek indienen om een bijdrage te leveren in de kosten. Het is aan de gemeente om hierover een besluit te nemen.”

  • Kan een gemeente kosten in rekening brengen voor het organiseren van een familienetwerkberaad?

    Het is aan de individuele gemeente om de kosten wel of niet in rekening te brengen.

  • Wie is verantwoordelijk voor betaling van factuur bij een verhuizing of wijziging in het gezag?

    Als er nog geen nieuwe woonplaats bekend is, blijft de ‘oude’ gemeente verantwoordelijk tot er een nieuwe woonplaats is verkregen.
    Als de gemeente bij een verhuizing of een wijziging van het gezag verzuimt de wijzigingsinformatie te sturen naar de aanbieder en de nieuwe gemeente, dan blijft de ‘oude’ gemeente financieel verantwoordelijk.
    De ‘oude’ gemeente betaalt de factuur en maakt met de nieuwe gemeente afspraken over de onderlinge verrekening.
    De ‘oude’ gemeente moet eerst de aanbieder informeren over de wijziging en de nieuwe gemeente moet zich bereid verklaren richting de aanbieder om de verantwoordelijkheid over te nemen.
    Als aan deze twee voorwaarden is voldaan, is de financiële verantwoordelijkheid daadwerkelijk overgedragen naar de nieuwe gemeente. Vanaf dat moment kan de aanbieder opvolgende facturen naar de nieuwe gemeente sturen.

  • Welke gemeente betaalt het (dyslexie)traject bij verhuizing?

    Binnen de regio Zeeland maakt de cliënt het traject af bij de dyslexieaanbieder. De latende gemeente betaalt het gehele traject.

    Buiten de regio Zeeland vindt afstemming plaats tussen de gemeente en dyslexieaanbieder. Zo mogelijk maakt de cliënt het traject af bij de huidige aanbieder. Kan dit niet, dan vindt overdracht van het dossier naar een andere dyslexieaanbieder plaats. De latende en ontvangende gemeente maken afspraken over de verdeling van de kosten.

    Zie ook factsheet Dyslexie.

  • Kan een dubbele beschikking worden afgegeven voor de combinatie moeder-kind opname in een gezinshuis?

    Ja, dat kan.

    Soms komt het voor dat een zwangere vrouw, of een jonge moeder in een gezinshuis wordt geplaatst. Dit vergt vaak (veel) extra inzet van de gezinshuisouders.

    Er bestaat dan de mogelijkheid dat er zowel voor de moeder als voor het (ongeboren) kind een toewijzing Gezinshuis wordt afgegeven.

    De volgende combinaties zijn mogelijk:
    43A31 (perceel 1) met 44A08 (perceel 3a)
    44A08 met 44A08 (beiden perceel 3a)

    Tweemaal perceel 1 toewijzen is niet mogelijk.

    Voor perceel 6 geldt 44A06 plus 44A06

     

Berichtenverkeer

  • Ik krijg als jeugdhulpaanbieder een cliënt vallend onder de jeugdwet via een huisarts, wat moet ik doen zodat de door mij te leveren zorg ook betaald wordt?

    Heeft u een (raam)overeenkomst gesloten met de inkooporganisatie dat vult u een verzoek toewijzing (JW315) in en stuurt u het naar de betreffende gemeente. De gemeente zal bij akkoord een JW301-bericht terugsturen, inclusief een toewijzingsnummer.

    Als u geen (raam)overeenkomst hebt afgesloten, dan kan in uitzonderlijke gevallen een maatwerkovereenkomst worden gemaakt. Hiervoor neemt u dan contact op met de betreffende gemeente.

  • Ik ben een jeugdhulpaanbieder. Hoe communiceer ik met de Zeeuwse gemeenten en inkooporganisatie over administratieve opdrachten, declaraties, e.d.?

    Er wordt gebruik gemaakt van de systemen Vecozo/ Gemeentelijk gegevens knooppunt (GGK).

    Van jeugdhulpaanbieders wordt verwacht dat ze zich bij Vecozo aansluiten. Kleine aanbieders kunnen gebruik maken van de Zilliz berichtenapp.
    Gemeenten sluiten aan op het GGK. De communicatie vindt plaats via standaard- berichten, ontwikkeld voor de Jeugdwet.
    Bij inhoudelijke communicatie wordt gebruik gemaakt van beveiligd e-mailverkeer.

  • Kan de toegang een zorgopdracht afgeven voor een onderaannemer?

    Nee, dit is niet mogelijk. De zorgopdracht moet via de hoofdaannemer lopen, aangezien zij de gecontracteerde partij zijn. In het toelichtingen veld kan de onderaannemer worden genoemd.

  • Ik wil als gemeente een maatwerkovereenkomst afsluiten met een jeugdhulpaanbieder. Wat moet ik hiervoor doen?

    Voor het aanvragen van een maatwerkovereenkomst kan de gemeente een mail met de benodigde informatie of een  JW301 (Excel) formulier sturen naar info@inkoopjeugdhulpzeeland.nl.

    Vanaf 1 januari 2022 vindt de administratieve afhandeling plaats via het berichtenverkeer.

     

  • Mijn declaratie wordt niet betaald en de inkooporganisatie geeft aan dat een BSN op de declaratie niet bekend is. Wat moet ik nu doen?

    De inkooporganisatie controleert en verwerkt declaraties op basis van opdrachten die gegeven zijn door gemeenten. Wanneer een BSN op de specificatie niet bekend is bij de inkooporganisatie kan de declaratie niet worden betaald.
    Jeugdhulpaanbieders  krijgen daar bericht over. Als jeugdhulpaanbieder kunt u het beste contact met ons opnemen wanneer u een dergelijk bericht ontvangt.
    Gemeenten kunnen in het eigen systeem nagaan of de cliënt daar bekend is. Is de cliënt ook daar niet bekend dan zal met de betreffende jeugdhulpaanbieder de situatie afgestemd worden. Wanneer de gemeente akkoord is geeft ze dit door aan de inkooporganisatie die de declaratie verder afwikkelt.

  • Wat betekenen de codes/reden afkeur van de declaraties?

    Zie de codelijst 3.1.1 op onze website.

  • Moet een afgekeurde declaratie regel gecrediteerd worden?

    Nee, met ingang van de 3.0 versie in het digitale berichten verkeer hoeft een afgekeurde declaratie regel van een JW323 bericht niet meer gecrediteerd te worden.

  • Wat te doen met een declaratie regel die is goedgekeurd en uitbetaald, maar waarbij achteraf blijkt dat het niet correct is?

    Op dat moment moet de volledige declaratie regel gecrediteerd worden en indien van toepassing opnieuw correct ingediend worden als debet regel.

  • Wat te doen met een herziene JW301 die ervoor zorgt dat de einddatum van de originele JW301 verkort/ ingetrokken wordt?

    Alle ingediende en goedgekeurde declaraties moeten op hetzelfde toewijzingsnummer gecrediteerd worden. Mocht u een nieuwe toewijzing ontvangen hebben voor deze periode, dan dient u op deze toewijzing de declaratie opnieuw aan te leveren.

  • Kan de jeugdhulpaanbieder na afloop van de toegewezen zorgperiode verzoeken om verlenging via een nieuw verzoek om toewijzing?

    Na afloop van de toegewezen zorgperiode, kan de jeugdhulpaanbieder, op basis van de afgegeven toewijzing (JW301), éénmaal verzoeken om verlenging via een verzoek om wijziging VOW (JW317). Een nieuwe verwijzing van een arts is dan niet nodig. Dit verzoek kan worden gedaan voor hetzelfde product met dezelfde omvang. Bij wijziging van het product en/of de omvang* moet er wel een nieuwe zorgtoewijzing aangevraagd worden.

     

    *De omvang van een toewijzing totaal in de periode kan opgeschaald en afgeschaald worden met reden 04 verlenging.

     

    De gemeente wil een verslag/onderbouwing ontvangen.

     

    Een VOW mag niet worden ingediend indien het een nieuwe zorgvraag betreft. Daarvoor is dan wel een nieuwe verwijzing nodig van een arts dan wel een besluit tot toekenning van een nieuwe individuele voorziening via de gemeente.

    Alvorens een VOW (JW317) in te dienen, neemt de jeugdhulpaanbieder contact op met de gemeente indien de jeugdhulpaanbieder weet dat de gemeente bij jeugdige of ouders betrokken is (mits jeugdige en/of ouders hiervoor toestemming geeft).

    Bij een verzoek om wijziging verstrekt de jeugdhulpaanbieder de arts die de verwijzing heeft afgegeven een (kort) voortgangsverslag met een beschrijving van het inhoudelijke verloop en resultaten van de zorginzet. Het verslag is vormvrij. Het verslag wordt toegevoegd aan het dossier van de jeugdige of de ouders en kan, indien daartoe ingevolge dit protocol aanleiding toe is, getoond worden aan de gemeente.

  • Wanneer moet bij een dyslexietraject de JW307 worden gestuurd?

    Na afloop van de behandeling stuurt de aanbieder een Stopbericht met als beëindigingsreden “levering is volgens plan beëindigd” (code 31). De follow-up vindt daarmee plaats buiten de periode van zorgtoewijzing. De dyslexie-aanbieder registreert of en hoe vaak de follow-up heeft plaats gehad en wat de opbrengst hiervan is.

  • Hoe zet ik zorg in bij cliënten zonder (of geheim) BSN?

    Voor deze cliënten kan het berichtenverkeer niet worden gebruikt. Hiervoor kan een maatwerkopdracht worden ingediend.

Contactgegevens

  • Wie moet ik bellen bij een (dreigende) crisis?

    Er is één telefoonnummer voor alle crisissen jeugd in Zeeland 085 – 4833129.

    Kijk voor meer informatie bij Crisisdienst/time-outvoorzieningen

Inkoop

  • Ik heb een maatwerkovereenkomst ontvangen. Krijgen wij nog een toewijzing via het berichtenverkeer?

    Ja, vanaf 1 januari 2022 vindt de administratieve afhandeling voor maatwerkovereenkomsten via het berichtenverkeer plaats.

  • Waar kan ik mijn wachttijden aanpassen?

    Binnen Zeeland werken wij met de beschikbaarheidswijzer. Hier kunnen Jeugdhulpaanbieders hun wachttijden/wachtlijsten doorgegeven.

  • Wat zijn de eisen wat betreft groepsgrootte in de diverse prestatiecodes van dagbesteding?

    De groepsgrootte is per prestatiecode vastgesteld en terug te vinden in het Programma van Eisen c.q. Percelen en Prestatiecodes – Overzicht en beschrijving.

  • Moet ik als hoofdaannemer zelf ook wachttijden invoeren als de hulp alleen uitgevoerd wordt door een onderaannemer?

    Nee, dat is niet nodig. U kunt de wachttijd op n.v.t. zetten door bij 0 weken nog 1 keer met het pijltje naar links te gaan. De hoofdaanbieder komt dan niet voor in de gevonden resultaten van een verwijzer. Wel kan gezocht worden op de hoofdaanbieder door de naam in te voeren bij de zoekfunctie.

  • Kan Casusregie worden afgegeven naast MST?

    Casusregie (50Z08 of 49B02) afgeven naast prestatiecode 45A16 (waar MST onder valt) is niet standaard, maar wel mogelijk.

    Binnen een MST behandeling is de therapeut behandelverantwoordelijk.

    De coachende supervisor kijkt mee of de methodiek goed gevolgd wordt en of de behandeling goed vorm wordt gegeven.

    Wanneer er geen casusregie apart is en:

    • – er is sprake van onveiligheid en/of
    • – ouders zijn de regie kwijt en/of
    • – het is een diverse complexe problematiek  (wat tegenwoordig in de meeste MST casussen is) en/of
    • – er is sprake van een dreigende situatie en/of
    • – de MST-therapeut krijgt de ouders niet helemaal mee

    wordt er onderzocht hoe dit komt en probeert de therapeut hier invloed op uit te oefenen.

     

    De MST-therapeut kan echter niet tegen ouders zeggen dat ze bepaalde dingen moeten doen of juist moeten laten. Dit in verband met de veiligheid, en het kan de  werkrelatie verstoren.

    In dit geval kan een onafhankelijke casusregisseur  worden ingeschakeld zodat de therapeut kan aansluiten bij de ouders en de behandeling kan worden voortgezet.

Prestatiecodes, tarieven en percelen

  • Kan ik Zorg in Natura van jeugdhulpaanbieder X inzetten?

    Zie stamtabel contracten en producten landelijk transitie arrangement of de partij hierin is opgenomen.

  • Kunnen tarieven van de prestatiecodes gedurende de looptijd van de (raam)overeenkomst worden aangepast?

    Nee, het is niet mogelijk om gedurende de looptijd van de (raam)overeenkomst de tarieven aan te passen. Wel kan er een jaarlijkse indexering worden toegepast.

  • Wanneer is er sprake van deeltijd pleegzorg?

    Er is sprake van deeltijdpleegzorg wanneer een jeugdige 156 of minder nachten op jaarbasis wordt opgevangen in een pleeggezin. Dat komt overeen met gemiddeld 3 nachten of minder per week.

    Wanneer een jeugdige gemiddeld 4 of meer nachten per week wordt opgevangen in een pleeggezin is er sprake van voltijdpleegzorg.